(内容はhttp://sawada.keikai.topblog.jp/blog/109/10003652.html） この研修は今日まず、理論の学びと相互学習型会議を体験していただき、後日ロールプレイで会議メモとファシリテーターを学ぶと言うプログラムです。 3時間と言う短い時間の中で、ファシリ…

１、事実のフィードバック（記述的・中立的） 「私の観察するところでは、あなたは○○です。」 「今、あなたは○○とおっしゃいましたね」２、想像のフィードバック 「私には、あなたが機嫌が悪いように見えます」 「私が想像するところでは、○○さんは、・・・…

１、フィードバックの効果 （１）自己の発見と成長 私が他の人の言動について、思ったことを伝えることで、他の人は自分のクセや言動の影響について正確に把握できます。これはまさに「自分を知る」ということに他なりません。こうしたフィードバックをきち…

組織学習の理論では、マーチとオルセン（１９７６）の組織学習モデルがよく知られています。彼らによれば、環境の変化に組織が適応していくためには、次の4つの段階を経なければなりません。 第1段階 環境の変化を個人が察知し、変化の必要を確信できる 第2…

もめごとや葛藤は、私たちの表面的な仮面を引き剥がし、生身とも言えるその人本来の性質を浮かび上がらせるのかもしれません。また同時にこのことは、もめごとや葛藤を解決するということの意味のついても考えさせてくれます。 こうしたもめごとへ対する姿勢…

①受け手と与え手に、達成しようとする目標が合意されていること。 フィードバックは、達成目標に受け手が到達しているかどうかについて示唆を与えるものでなければなりません。このケースでは、グループの有効性という目標が教諭されていなければ、単なる批…

これには2つの側面があると思います。一つは自分についてよく知ると、自分のできないことは他者と協働してこなそうとするでしょう。これは課題解決には極めて重要です。第二に、他の人から自分への「フィードバック」をきちんと受け取り、言動を修正していく…

今までは１日ものの講座を開催してきましたが、やはりきちんとコラボレーションで切る｢場」を見極め、それに応じてグループプロセスをファシリテートするスキル、さらにっこﾗﾎﾞレーション可能な場をデザインするスキルを見につけるためには、最低3日間は必要…

具体的には、模擬会議を行い、それを参加メンバーが会議メモにとっていきます。それをみんなでクリティークするという方法を取りました。全く初めてで、うまく書けない人、かなり訓練して来られている人とさまざまでしたが、参加者の満足度はおおむね高かっ…

私たちの研究所は、「人・組織・社会が豊かに活かされる協働を、経営において促進します。そのために”体験学習のプロセス”を軸として、個人と組織が、主体的かつ創造的に変革していくプロセスを促進します。」というミッションを持ち、 これからチーム経営が…

この際、もし、このメンバーが勇気を出して、今まで隠してきた、自分の感じていることを、他者に伝えたとしましょう。これは、伝える側の自己開示と呼ばれます。 一方、伝えられた側は、フィードバックを受けたという言い方をします。これは、自分の気がつい…

この図式によると私たちには、「私にも他人にもわかっている「私」＝開かれた自己」、「私にわかっていないが、他人にはわかる「私」＝見えない自己」、「私にはわかっているが、他人には隠している「私」＝「隠された自己」、「私にも、他人にもわからない…

会議には、個人のコミュニケーションのクセから、グループの雰囲気、規範まで協働に関するデータが凝縮されてでてきます。 こうした会議のプロセスを促進（ファシリテート）するのが会議ファシリテーションです。チーム経営研究所では、会議促進のための5つ…

特にファシリテーターにとって重要だと思わされたのが、「関係の空気」（一対一の会話における空気）と「場の空気」（３人以上の場における空気）の違いです。日本語が、ことばだけではなく、その言葉を解釈する文脈（その奥に人びとが共有するある種の前提…

このメンバーは、自分が会議に出席することの重要性はよくわかっています。しかし、会議に出席するために、業務がおろそかになることへの痛みも感じているのです。 こうしたメンバーの感情をどう取り扱うかは、場の雰囲気や規範を決める重要な要素になります…

終わってみて、時間がオーバーし、みなが疲れたという反省点はあったけれど、今まで発言の少なかったメンバーが、不良是正のためのアイディア出しを積極的に行うような変化もあり、一定の成果が見られたのではと思っています。また、問題の定義と解決策の策…

http://www.osk-ymca-intl.ed.jp/hc/ そこでは「みんなで協力して、人と組織と社会を活かすビジネスプラン」を立てることを目標に授業を行っています。この学校は多様な不登校層を受け容れるというミッションを持っており、生徒同士でも子どもたちも知らない…

これはもちろん相手には正確に伝わらないし、それだけに相手と信頼関係を結ぶことは難しくなります。しかし、やはり遠慮があるのでしょうか、私たちの会議や対人関係では頻繁に見られる光景だと思います。 こうした時には次の作業をしてから発言すると、よい…

彼女はとても明るく、いるだけで場が促進される稀有の能力をお持ちです。メルマガ「一日5分のファシリテーター養成講座」を出しておられ今度、それをまとめて本を出版されました。ぜひ読んでみたいですね。こうした市民活動でのファシリテーションは組織内と…

今日は夜に、ボランティアで関わっている大阪ボランティア協会のＮＰＯ支援センターの運営委員会に出てきました。この団体は、ボランティアの参画をとても大事にしていて、組織の案件をボランティアとともに決め、運営しているのです。 しかし、実際には有給…

今日は、前回の会議で経営会議のアジェンダを整理し、より重要な事項に時間を振り向けられるようになったことを受けて、何を優先的に話をするかを考えました。これによって、一つ一つ経営課題をつぶしてゆくことが可能になりそうです。 こうした会議の準備は…

過去数ヶ月、スマイルの長尾先生のところで学んできた対人関係スキルを集大成し、信頼関係を築くコミュニケーションのポイントとして「自分から自己開示する」というものがあります。対人関係では、 ・相手はどんな人なのか（自分を受け容れてくれるのか） …