１、事実のフィードバック（記述的・中立的） 「私の観察するところでは、あなたは○○です。」 「今、あなたは○○とおっしゃいましたね」２、想像のフィードバック 「私には、あなたが機嫌が悪いように見えます」 「私が想像するところでは、○○さんは、・・・…