昨日のファシリテーションで少し心に残っているのが、感情の取り扱いです。あるメンバーが、自分の置かれた苦しい立場を感情をこめて、会議で話したのです。

　このメンバーは、自分が会議に出席することの重要性はよくわかっています。しかし、会議に出席するために、業務がおろそかになることへの痛みも感じているのです。

　こうしたメンバーの感情をどう取り扱うかは、場の雰囲気や規範を決める重要な要素になります。昨日はきちんと受け止めてあげられなかったなあと反省しきりです。

　これを受け止め、承認してあげれていれば、モチベーションはもっと高まっただろうにと思うのです。少し心構えが不足していました。