議論の中で意見が対立したとき、どのようにファシリテーションを行うかは、大事なスキルです。

　私が経験したところでは、まずその「場」にいるメンバーによって、その意見の違いの捉え方が違うことを知る必要があります。それを深刻な「対立（コンフリクト）として捉え、「わ、まずい。何か折衷案がないかしら？」と思うメンバーもいますし、対立を恐れ発言をしなくなるメンバーもいます。一方では、その場を単純な意見の相違だと思うメンバーもいます。

　こうした時ファシリテーターが対立を恐れることは好ましくありません。こうした場ではいくつかの選択肢があると思います。

１、対立を恐れる気持ちなどを表明する（場の感情を表面化させる）
　「何か対立して怖い感じですね。」
２、対立を創造を引き起こす前向きのものとして捉える
　「意見の違いが、よりよい案を生み出す基です」
３、意見の背景の意図・理由をのべてもらう
　「Ａのご意見がよいと思うのはなぜですか？」

　ともあれ、ファシリテーターが自分の気持ちに気づいていることはよりよいファシリテートとの前提でしょう。

ＰＳ　今日は、事務所でチーム経営研究所のＨＰの改善について話しました。（写真）