最近、いろいろな所でファシリテーションをしていて、感じるのが「コンセンサス」の重要性です。

コンセンサスは、よく「全員賛成の状態」と誤解されますが、決してそうではありません。全員賛成はベストの状態ですが、これを実現するのは、とても時間がかかってしまいます。

　むしろ経営においては、決定の後、速やかにそれが実行される状態、つまりは「反対がない状態」を作ることこそ肝要です。そのためには、いくつかの意見がでている場合、それぞれの発案者がなぜその意見を主張するのかの意図、理由をきちんと皆が理解している状態を作る必要があります。

　その上で、皆でそれぞれの意見の長所・短所などをきちんと話し合います。ここま
でくれば、

　「自分の案Ａに関する意見や意図はわかってもらえた。また他の案Ｂに関するほかの人の意見や意図もわかった。私は私の意見がよいと思うが、他の人が案Ｂの方がよいというなら、反対せず、今後も協力する。」

　というコンセンサスが築けるのです。このためのファシリテートの方法は、またブログに載せますので、見てくださいね。

ＰＳ　これを学んだのもエド・シャインからです。第一版もいいですよ！

新しい人間管理と問題解決―プロセス・コンサルテーションが組織を変える