昨日は昼から、ある取引先で営業、生産、技術などの各部門のリーダーが出席する会議にファシリテーターとして出席してきました。

　この会社では、経営理念に「営業、生産、技術が三位一体となって」顧客のニーズに迅速に応えることを謳っています。ただ従来は、縦割りの分業体制の下で、少しこれが弱い部分がありました。そこで社長さんと相談して、インフォーマルな感じで、ざっくばらんに部門間の課題を話し合える会議を作ったのです。

　今回は2回目でしたが、部門間にまたがる課題だしやそれをどう取り扱うかをメンバー自身が決めていくことができるようになっています。まだいろいろ課題はありますが、効果は出てきているように感じています。