＜事例＞あなたは、前の会議で、あなた部下であるＢさんに１０日までにこの業務をしてくださいとお願いし、Ｂさんも引き受けました。しかし、１０日をすぎても、その結果がどうなったのか報告がなく、あなたはとても心配しています。あなたは、Ｂさんにどのようにアプローチしますか？

　こうしたとき、下記の1，2の伝え方では、知恵と力をあわせる場はできません！！

パターン1　受け身の伝え方
　　「・・・・。」＝感じていること、考えていること・意見や気持ちを伝えない
・自分の意見や気持ちを言うと押し付けになる？？＝嫌われるかも？？
・嫌われること、面倒なこと、もめごとはいやなので、「相手の枠組み」に従う
→（結果）業務が滞る

パターン２　攻撃的な伝え方　
　　「何やってんだ！もう10日はすぎたぞ！だからお前はダメなんだ。」
　　＝自分の感じていることははっきりいうが、相手の気持ち、言い分を軽んずる
　自分の言い分だけ通す。主導権を握る
・自分の＜枠組み＝期待・目標＞が正しい。相手が自分に合わせるべきとの前提
→（結果）なぜ部下が報告をしなかったのかわからない？？ひとのせい？仕組みのせい？ルールのせい？かが不明

パターン３　意見、気持ちを正直に、相手の言い分も聞くつもりで言う伝え方　

・意見を押し通すのではなく、自分の気持ち、考えを分かってもらう
・相手の言い分、「枠組み」も理解しよう！
（結果）なぜこの問題が起こったのか明確化できる

上司　「前の会議で、１０日までにこの件をしてくださいとお願いし、あなたも引き受　けましたね。しかし、１０日をすぎても、あの件がどうなったのかわかりません。それで私はとても心配しているのです。」　
部下　「この件の報告書はもうできていますが、定例会議で報告する予定でした。」
上司　「そうでしたか。これから、この案件のように、私があなたに口頭で依頼した
　　　　　案件については、定例の会議ではなく、処理後すぐに口頭で報告してほし
　　　　　いのです。」
部下　「はい。了解しました。」

　こうした伝え方なら、知恵と力を合わせる場を作っていくことができます。

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