ファシリテーターのスキルとして最も重要なのは「場を感じる」ことです。しかし、一体場とは何なのでしょう？それはグループの中にあるプロセスと考えられます。

　私たちは、何かのグループ作業をしているとき、内容（話し合いの中身、作業内容）のほかにそれをどのように行っているかのプロセスが生じます。このプロセス次第で、作業の創造性、効率性は決定されるのです。それは具体的には次の項目からなります。これらがいまここでどのように動いているかを感じ取り、それを促進するのがファシリテーションなのです。

（１）メンバーシップ（参加度）
　・メンバーはグループ活動にどの程度関心があるのか。
　・参加・没入の度合い、満足度。また、それらの変化
　　→メンバーの姿勢、声の調子、表情などから、推測
（２）メンバーの感情
　・メンバー一人ひとりの思いや気持ちが表現されているか。
　・お互いに他のメンバーの思いや気持ちを受け取ろうとしているか。
（３）コミュニケーション
　メンバーは率直に、話し合えているか、相手の話を聴けているか
　→・メンバーの発言の仕方　・発言の偏り
　・メンバーの聞き方　よく聞いているか、途中でさえぎっていないか
　・誰が誰に話しかけているか　・沈黙の受け取られ方

（４）目標
　・全体の目標、いま取り組んでいる作業の目標が共有されているか
　・具体的な目標の明確化や共有化がなされているか。
（５）時間管理
　・メンバーは時間のことを気にかけているか。
　・誰がどのように時間を管理しているか。
（６）組織化＝仕事の手順の明確化と役割分担
　・仕事の進め方・手続きなどが明らかにされているか。みんなに共有されているか。
　・メンバーに役割が分担されているか。

（７）意思決定のしかた　
　?だれが？　リーダー、少数者
　?意思決定の種類　・独裁型　・多数決　・協議型（相談しリーダーが決める）　・みなが納得する合意形成（コンセンサス）
　?どのように　・違いを明確にして、それを尊重しながら決定
　　　　　　　　　　・どれほど時間を掛けているか
（８）グループの規範（ノーム）
　・「してはいけない」こと　　　・変に遠慮をする　　・安易な合意
　・「ここでは自由に話しても許される」「積極的な意見を言うと役を押し付けられる」などという了解
　・不一致や葛藤が起こったときにどのように取り扱われているか。
（９）グループの雰囲気
・　開放的、閉鎖的。暖かい、冷たい。友好的、挑発的。協調的、対立的。
　なれあい、緊張。防衛的、支持的、開放的。

（１０）上記を動かすメンバーの動き
＜課題達成に関するもの（Performance）＞
?新たに始める。発議する。口火をきる。　?情報、意見を提供する。　
?情報、意見を求める。　?目標達成に向け圧力をかける
?明確化したり、吟味したり、解釈したり、判断したりする。
?同意をとりつけたり、意見の一致の度合いをたしかめたりする。
＜グループの維持に関するもの(Maintenance)＞
?暖かく励ましたり、支持したりする｡
?雰囲気をつくる。気持ちを表明する。他の人の気持ちを確かめる。
?緊張をほぐしたり、調和をはかったりする。　　　
?調整役を引き受ける。
?観察して、それをフィードバックする。
　→この二つの役割が調和をもって整えられると、グループの活動は
　　　生産性が高く、また楽しくて生き生きしたものになります。

参考資料

人間関係トレーニング第2版 私を育てる教育への人間学的アプローチ [ 津村俊充 ]