2008-06-26から1日間の記事一覧

昨日はあるクライアントの会議に出ていました。

この会社では顧客からのクレームがあったとき、品質保証委員会が開かれ是正措置をする決まりになっています。しかし、最近この委員会がうまく回らないのです。 これは顧客に不信感を持たれかねない重要なことなので、各部門の代表と社長で会議を持ちました。…